プライバシーポリシー

株式会社アンチョビ（以下「当社」）は、アンチョビストアオンラインにおけるお客様の個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令に従い、次のとおり取り扱います。

1．事業者

名称：株式会社アンチョビ
代表者：代表取締役髙橋里奈
住所：〒171-0022 東京都豊島区南池袋1-20-9 第一中野ビル6階
個人情報に関する窓口：アンチョビお客様総合窓口
メール：hello@anchovy.co.jp

2．取得する情報

会員登録、ご注文、店舗受け取り、お問い合わせ等に伴い、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会員情報、注文・購入・配送・決済に関する情報、お問い合わせ内容および対応履歴を取得します。また、ストアの利用に伴い、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie等の識別子およびアクセス履歴を取得する場合があります。取得する情報は、ご利用の機能や設定によって異なります。

3．利用目的

会員登録、認証、アカウント管理および注文履歴の提供
ご注文の受付、決済、商品の発送・店舗受け取りおよび購入特典の提供
注文・発送・受け取りに関する連絡、不良品・返品・返金等への対応
お問い合わせへの回答および本人確認
不正注文、不正アクセスその他の不正行為の防止と調査
ストアの保守、安全性の確保、利用状況の分析およびサービス改善
配信を希望されたお客様への商品・イベント等の案内
会計・税務等の法令上の義務への対応

法令により認められる場合を除き、上記の目的を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめ必要な同意を得ます。メールマガジン等の配信は、案内に記載する方法で停止できます。

4．外部サービス・委託

決済、配送、システム運用等のため、必要な範囲で個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。委託先を適切に選定・監督し、決済情報は選択された決済サービスを通じて処理します。

本ストアはShopifyを利用して運営しています。Shopifyは、お客様の情報を収集・処理し、ストア機能の提供に加え、他のストア等のデータと組み合わせたサービス改善、パーソナライズおよび広告等に利用します。ストアの運営に伴い、お客様の個人情報がShopifyおよび委託先によって国外で保管・処理される場合があります。

詳しくはShopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。地域や適用法令に応じた利用停止等の申請は、Shopifyのプライバシー窓口で行えます。

5．第三者提供・国外での取扱い

法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。外国にある第三者への提供等が生じる場合は、提供先、当該国の制度および保護措置等を確認し、必要な情報提供、同意取得または法令に基づく措置を実施します。ご質問は当社窓口へお問い合わせください。

6．Cookie等

ログイン状態やカート内容の保持、安全性の確保などのため、Cookie等を利用します。利用状況の分析や広告のためにCookie等を利用する場合は、対象サービスと利用目的を案内し、必要な選択・同意の仕組みを設けます。Cookieはブラウザの設定等で制御できますが、無効にするとストアの一部機能を利用できない場合があります。

7．安全管理・保存期間

個人情報の漏えい、滅失または毀損等を防ぐため、取り扱う情報に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的な措置については、セキュリティに支障のない範囲で窓口から回答します。利用目的の達成や法令上の保存義務等に必要な期間保管し、不要となった情報は適切に削除または匿名化します。アカウントの削除後も、取引記録等を法令上の義務や紛争対応のために保存する場合があります。

8．開示・訂正・利用停止等

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を希望される場合は、窓口へご連絡ください。請求内容と本人確認に必要な情報をご案内し、法令に従って対応します。請求に応じられない場合は、その理由をご説明します。

9．お問い合わせ・変更

個人情報の取扱いに関するご質問や苦情は、hello@anchovy.co.jpへご連絡ください。当社は、法令やサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更は本ストア等で案内し、法令上必要な場合には改めて同意を得ます。