Q&A|よくある質問

返品交換

【グッズ初期不良につきまして】
商品到着後1週間以内とさせていただいております。

■下記に該当する商品・特典については、交換対象外となりますので、予めご了承ください

・中古でのご購入やオークション・フリマアプリなどでのご購入(未使用の品も含む)

・第三者(ご友人含む)からのご購入品、譲渡品、プレゼント品、中古品 (初期不良によるものか判断不可能なため)原則としてお客様のご都合による購入商品、特典の交換はお受けできません

※ 製品(商品・特典)は若干の個体差(イメージを大きく損なわない程度の塗装ムラ・微細なキズ・縫製など)が生じることがございます
※ 初期不良ではなく、個体差の範囲内や仕様によるものと弊社で判断させていただいた製品は、交換いたしかねる場合がございます
※ 交換を希望される場合はお買い上げ時の注文番号をご用意ください。ご提示いただけない場合の交換は原則致しかねます。予めご了承ください。

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